TERMINI E CONDIZIONI DI SENZASPINE.NET

Panoramica

Questo sito web è gestito da SenzaSpine di Vigilanti Cecilia Simona. I termini “noi” e “nostro” all’interno del sito si riferiscono a SenzaSpine. SenzaSpine ti offre questo sito web con tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi in esso disponibili a condizione che tu, in qualità di utente, accetti tutti i termini, le condizioni, le informative e le avvertenze qui riportate.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, usufruisci del nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini e condizioni del servizio”, di seguito denominati“Termini”), che includono i termini, le condizioni e le informative aggiuntive citate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini e condizioni del servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di commenti e altri contenuti.
Leggi con attenzione questi Termini e condizioni del servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni del servizio. Se non accetti integralmente i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare i suoi servizi. Se i presenti Termini e condizioni del servizio vengono considerati una proposta, l’accettazione è espressamente limitata ai Termini stessi.

Eventuali nuove funzionalità e strumenti aggiuntivi all’attuale negozio saranno anch’essi soggetti ai Termini e condizioni del servizio. Puoi consultare la versione più recente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per vedere se sono presenti delle modifiche. La prosecuzione dell’utilizzo o dell’accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche equivale all’accettazione di tali modifiche.

Sezione 1 – Termini E Condizioni Del Negozio Online

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o che hai la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai autorizzato a consentire a qualsiasi minore sotto la tua responsabilità di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né puoi, nell’uso del Servizio, violare alcuna legge vigente nel tuo ordinamento (incluse a puro titolo esemplificativo le leggi sul copyright).

Non ti è consentito diffondere worm, virus o altri tipi di codice dannoso.

La violazione di una qualsiasi disposizione dei Termini comporterà l’immediata cessazione del tuo diritto a usare i Servizi.

Sezione 2 – Condizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di negare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Comprendi che i tuoi contenuti (ad eccezione dei dati della carta di credito) possono essere trasferiti in chiaro e implicano (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati delle carte di credito vengono sempre crittografati durante il trasferimento sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, né l’uso del Servizio, l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio è fornito senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in alcun modo i presenti Termini.

Sezione 3 – Precisione, Completezza E Tempestività Delle Informazioni

Non saremo responsabili nel caso in cui le informazioni rese disponibili su questo sito non dovessero risultare accurate, complete o aggiornate. I materiali su questo sito sono da intendersi come puramente indicativi e non dovranno essere presi a riferimento o utilizzati come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione più autorevoli, accurate, complete o aggiornate. Facendo affidamento sulle informazioni di questo sito te ne assumi il rischio.

Questo sito può contenere alcune informazioni di carattere storico. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono attuali e sono fornite solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non siamo soggetti all’obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

Sezione 4 – Modifiche Al Servizio E Ai Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti possono essere soggetti a modifiche nel tempo.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto), anche senza preavviso, in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terze parti per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

Sezione 5 – Prodotti o Servizi

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate, ed essere soggetti a reso o sostituzione solo in base alla nostra Informativa su rimborsi e resi.

Abbiamo fatto ogni sforzo possibile per mostrare colori e immagini fedeli dei prodotti presenti nel negozio. Tuttavia non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del tuo computer siano accurati.
Ci riserviamo il diritto (anche se non siamo obbligati a farlo) di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi nei confronti di qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione. Potremo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di prodotti o servizi che offriamo. Le descrizioni e i prezzi dei prodotti potranno subire modifiche in qualsiasi momento senza alcun preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere in ogni momento la vendita di un qualsiasi prodotto. La vendita di qualsiasi prodotto o servizio tramite questo sito è da considerarsi nulla laddove sia proibita.

Non garantiamo che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altri materiali da te acquistati o ottenuti soddisfi le tue aspettative.

Sezione 6 – Accuratezza Delle Informazioni Di Fatturazione E Dell’account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto. A nostra esclusiva discrezione potremo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni potranno riguardare gli ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremo tentare di avvisarti tramite l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che a nostro insindacabile giudizio sembrino effettuati da grossisti, rivenditori o distributori.
Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull’acquisto e sull’account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altri dettagli, come l’indirizzo email, il numero e la data di scadenza delle carte di credito, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa su rimborsi e resi.

Sezione 7 – Strumenti Opzionali

Potremo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcuna forma di controllo o gestione.

Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti ”così come sono” e ”come disponibili”, senza alcun tipo di garanzia, dichiarazione, condizione o avallo. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.

Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito avverrà interamente a tuo rischio e discrezione. Starà a te assicurarti di conoscere e approvare i termini e le condizioni a cui sono soggetti gli strumenti di terze parti.

In futuro potremo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (ad esempio, introducendo nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini e condizioni del servizio.

Sezione 8 – Link Di Terze Parti

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

I link di terze parti su questo sito potranno indirizzarti a siti web esterni, che non sono affiliati con noi. Noi non siamo responsabili di esaminare o valutare i contenuti o l’esattezza di tali siti web. E non forniamo alcuna garanzia né abbiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terze parti né per altri materiali, prodotti o servizi di terze parti.

Non risponderemo di eventuali danni connessi all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o a qualsiasi altra transazione effettuata attraverso siti web di terze parti. Esamina attentamente le policy e le procedure di terze parti e assicurati di averle comprese prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste, dubbi e domande sui prodotti di terze parti dovranno essere indirizzati ai terzi interessati.

Sezione 9 – Commenti, Feedback E Altri Materiali Inviati

Se ci invii online, via email, tramite posta ordinaria o in altro modo determinati materiali (congiuntamente denominati “commenti”) accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsiasi altro modo e con qualsiasi mezzo i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di (1) mantenere riservati i commenti; (2) pagare compensi per i commenti; o (3) rispondere ai commenti.
Potremo (senza avere alcun obbligo al riguardo) monitorare, modificare e rimuovere contenuti che dovessimo a nostra esclusiva discrezione ritenere illeciti, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o contenuti che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini e condizioni del servizio.
Accetti di evitare commenti che ledano i diritti di terze parti, tra cui copyright, marchi commerciali, diritto alla privacy, diritti della personalità e altri diritti reali o personali. Inoltre accetti di non inviare commenti che contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, oppure virus informatici o altri malware che rischiano di compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non potrai utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti fuorviare noi o terze parti sull’origine di eventuali commenti. Sei l’unico responsabile dei commenti che invii e della loro accuratezza. Non ci assumiamo e non avremo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terze parti.

Sezione 10 – Informazioni Personali

L’invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Clicca qui per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy.

Sezione 11 – Errori, Inesattezze E Omissioni

Occasionalmente possono essere presenti sul nostro sito o nel Servizio informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze e omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna o disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze e omissioni modificando e aggiornando le informazioni o annullando gli ordini, se qualsiasi informazione nel Servizio o su un sito web correlato dovesse essere inaccurata, in ogni momento (anche dopo l’invio dell’ordine) e senza alcun preavviso.

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, correggere o chiarire le informazioni nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato, incluse senza limitazioni le informazioni sui prezzi, salvo quanto previsto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento specificata nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato dovrà essere interpretata come garanzia che tutte le informazioni nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato siano state corrette e aggiornate.

Sezione 12 – Usi Proibiti

Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini e condizioni del servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:
(a) per scopi illegali; (b) per indurre altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare leggi e regolamenti internazionali, federali, provinciali o statali, o ordinanze locali; (d) per ledere o violare i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare qualcuno in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, età, paese di origine o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti;
(g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso idoneo a influire sulla funzionalità o sul funzionamento del Servizio, di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di internet; (h) per raccogliere o monitorare le informazioni personali di altri utenti; (i) per spam, phishing, pharming, pretexting, uso di spider, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; oppure (k) per intralciare o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato se violi una qualsiasi delle disposizioni sugli usi proibiti.

Sezione 13 – Esclusione Di Garanzie; Limitazione Di Responsabilità

Non garantiamo, affermiamo o dichiariamo che l’utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro né privo di errori.

Non garantiamo che i risultati raggiungibili con l’uso del servizio siano accurati o affidabili.

Prendi atto che potremo occasionalmente sospendere il servizio per periodi di tempo indeterminati, o cancellare il servizio in qualsiasi momento senza inviarti alcun preavviso.
Accetti espressamente che siano a tuo esclusivo rischio l’utilizzo e l’impossibilità di utilizzare il servizio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti tramite il servizio vengono (salvo quanto da noi espressamente dichiarato) offerti ”così come sono” e ”come disponibili” per l’uso da parte dell’utente, senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, tra cui garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo specifico, durata, titolarità e assenza di violazioni.
In nessun caso SenzaSpine e i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o concessori di licenza saranno responsabili per qualsiasi pregiudizio, perdita, reclamo o per un danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo — inclusi senza limitazione profitti persi, mancati guadagni, risparmi persi, perdita di dati, costi di sostituzione o altri danni simili, in virtù di contratto, illecito civile (anche dovuto a negligenza), responsabilità oggettiva o altro — derivante dall’utilizzo di uno qualsiasi dei servizi o prodotti ottenuti utilizzando il servizio, né per qualsiasi altro reclamo relativo comunque all’utilizzo del servizio o prodotto, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali errori o omissioni nei contenuti, perdite e danni di qualsiasi genere legati all’uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o reso altrimenti disponibile attraverso il servizio, anche se informati di tale eventualità.
Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata fino al limite massimo consentito dalla legge.

Sezione 14 – Indennizzo

Accetti di risarcire, difendere e tenere indenne SenzaSpine e le sue imprese controllanti, controllate e affiliate, nonché i suoi partner, dirigenti, amministratori, agenti, appaltatori, concessori di licenza, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse le spese legali in misura ragionevole, avanzata da qualsiasi soggetto terzo e dovuta o derivante dalla tua violazione dei presenti Termini e condizioni del servizio o dei documenti in essi incorporati mediante riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terze parti.

Sezione 15 – Separabilità

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata scissa dai presenti Termini e condizioni del servizio, senza pregiudizio per la validità e l’applicabilità delle disposizioni rimanenti.

Sezione 16 – Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di cessazione sopravvivranno a tutti gli effetti alla risoluzione del presente accordo.

I presenti Termini e condizioni del servizio saranno efficaci fino al recesso da parte tua o nostra. Potrai risolvere i presenti Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento informandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, o interrompendo l’utilizzo del nostro sito.
Inoltre, se a nostro insindacabile giudizio tu violi o sospettiamo che abbia violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio, potremo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e tu resterai responsabile per tutte le somme dovute fino alla data di cessazione inclusa; di conseguenza potremo negarti l’accesso ai Servizi (o a una qualsiasi parte di essi).

Sezione 17 – Intero Accordo

Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e condizioni del servizio e le eventuali informative o regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano l’utilizzo del Servizio da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (incluse, senza limitazione, eventuali versioni precedenti dei Termini e condizioni del servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini e condizioni del servizio non dovranno essere interpretate contro la parte scrivente.

Sezione 18 – Legge Applicabile

I presenti Termini e condizioni del servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali ti forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti in Italia ( Via Santo Calabrò n.1/A 89065 Motta San Giovanni RC)

Sezione 19 – Modifiche Ai Termini E Condizioni Del Servizio

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto a nostra esclusiva discrezione di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente la presenza di modifiche nel nostro sito web. La prosecuzione dell’uso o dell’accesso al sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni del servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

Sezione 20 – Contatti

Eventuali domande relative ai Termini e condizioni del servizio dovranno essere inviate all’indirizzo: info@senzaspine.net.

Condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine online, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali, di pagamento e di spedizione, di seguito trascritte.
Il cliente dopo aver effettuato l’ordine, riceverà una email automatica di conferma con tutte le informazioni dell’ordine (descrizione merce, quantità, prezzi, costi accessori, totale, metodo di pagamento scelto ecc) e, a seguire, una mail contenente i documenti fiscali di fatturazione e le informazioni per il tracking della spedizione.
Il cliente è invitato a conservare la mail di conferma. L’ordine si intenderà concluso alla ricezione del pagamento.
Nel caso di mancata ricezione della mail di conferma, la preghiamo di controllare la casella email (spam/posta indesiderata) e di contattarci per l’eventuale rinvio della stessa al indirizzo email info@senzaspine.net.
Nel caso i dati anagrafici inseriti dal cliente risultassero incompleti o comunque inesatti, l’utente sarà contattato prima di procedere alla lavorazione ed all’evasione dell’ordine.
Gli ordini effettuati da minori saranno annullati ed eventualmente rimborsati automaticamente.
E’ a discrezione dell’azienda annullare un ordine e rimborsare il relativo pagamento effettuato qualora l’ordine ricevuto non rispetti determinate condizioni.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Fatturazione

Per ogni ordine effettuato sul sito www.senzaspine.net vengono emesse tutte le documentazioni obbligatorie per legge.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Al fine di concludere un’ordine all’acquirente privato viene richiesto indirizzo di residenza/domicilio fiscale e codice fiscale, mentre ad aziende e professionisti è richiesto l’inserimento della P.IVA.
Fatturazione Elettronica
Sono obbligatori per i possessori di P.IVA la fornitura di codice destinatario o indirizzo pec ai fini della fatturazione elettronica, richiesti nella pagina di finalizzazione dell’acquisto (checkout).

Modalità di acquisto

E’ possibile visualizzare i prezzi ed acquistare i prodotti esclusivamente tramite la sezione “Negozio” del sito www-senzaspine.net.
L’immagine fornita nella scheda descrittiva di un prodotto può differire dalle sue caratteristiche reali per tipo di etichetta, colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.
L’ ingente acquisto di più pezzi di uno stesso prodotto è riservato solamente a comprovati pubblici esercizi ed esercenti con p.iva. Nel caso dell’inoltro di ordini di tale natura da parte di clienti privati, questi verranno contattati per verificare la natura dell’ordine, altrimenti gli stessi verranno annullati e rimborsati.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.senzaspine.net.

Prezzi e quantità

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito vengono aggiornati periodicamente ed annullano e sostituiscono i precedenti.
I prezzi sono da intendersi in EURO, IVA inclusa. Le spese di spedizione verranno calcolate durante la fase di checkout.
La ditta SenzaSpine si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo per ordini già pagati.
Le quantità vengono aggiornate mediamente una volta a settimana per riflettere la reale giacenza dei nostri magazzini.
Per questo può capitare che un prodotto ordinato sul sito abbia disponibilità diversa da quella reale, o risulti non disponibile. In questi casi il cliente viene avvertito della mancanza, ed è libero di attendere il rifornimento della merce oppure di modificare l’ordine con rimborso della differenza.
Per formalizzare ordini provenienti da Paesi UE (diversi dall’Italia) o ExtraUE, al fine di calcolare correttamente le spese di spedizione e di verificare eventuali normative specifiche da rispettare, è necessario contattare la ditta all’indirizzo info@senzaspinen.net.

Modifica o annullamento ordini

Gli ordini non possono essere annullati e/o modificati dal cliente automaticamente, ma solo previo contatto email info@senzaspine.net.
Gli ordini possono essere modificati solo durante lo stato “Pagamento ricevuto”, “In attesa di pagamento”.
Non saranno accettate richieste di annullamento dell’ordine con lo stato “Spedito” o “In consegna”.
SenzaSpine si riserva il diritto di annullare un ordine, prima della sua spedizione, per eventuali verifiche e di emettere rimborso (se l’ordine risulta già pagato), per i seguenti motivi:

• Quantità del prodotto non più disponibile. Sarà quindi necessario effettuare un nuovo ordine non appena il prodotto tornerà disponibile.
• Il prodotto non è più vendibile o SenzaSpine non è più autorizzata alla vendita del prodotto già acquistato.
• Il costo del prodotto specificato presenta errori o incompatibilità (ad esempio quando è stato digitato un prezzo errato per il prodotto acquistato).

Il prodotto presenta errori tecnici, di descrizione, di caratteristiche, di dimensioni o di peso.
Per maggiori dettagli consultare la sezione Diritto di recesso.

Consegne e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì (festività escluse)..
I tempi di consegna dell’ordine, a cui vanno aggiunti i tempi di elaborazione, variano a seconda della disponibilità del prodotto aggirandosi intorno ai 2 gg lavorativi (5-6 gg lavorativi per isole e zone difficilmente raggiungibili dal corriere)
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada ed esclusa di scarico con sponda. Lo scarico di merce su pallet o ordine voluminoso è a carico dell’acquirente: modalità da concordarsi tramite contatto diretto.
Inoltre al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura inviata preventivamente alla mail indicata in fase di registrazione
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato

SenzaSpine non si ritiene in alcun modo responsabile di eventuali ritardi dovuti al corriere responsabile nella consegna della merce, imponendo all’acquirente costi di restituzione della merce in sede nel caso di rifiuto di merce non adeguatamente giustificato.
Per maggiori dettagli consultare la sezione Diritto di recesso.

Per tutti termini che riguardano i pagamenti si rimanda alla sezione Metodi di pagamento.

Tempi di lavorazione

Ai tempi di spedizione occorre aggiungere i tempi di preparazione della merce, di norma massimo 1 giorno lavorativo.
Qualora al momento dell’ordine uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili, verrà proposto al cliente la modifica dell’ordine, con sostituzione del prodotto mancante (ove possibile), o del rimborso dello stesso.

Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e comunicati in sede di checkout nella sezione “Negozio” del sito www.senzaspine.net.
Per calcolare il costo delle spedizioni in Paesi UE (diversi dall’Italia) o ExtraEU, si prega di contattare direttamente l’amministrazione tramite l’indirizzo info@senzaspine.net.
A seguito dell’elaborazione dell’ordine e della prenotazione della spedizione tramite un corriere terzo, verrà inviata al cliente una e-mail contenente i dati per monitorare lo stato della spedizione.

Spedizione danneggiata / colli mancanti

SenzaSpine si impegna a preparare ed imballare la merce nel miglior modo possibile, ma può raramente capitare che lungo il sistema di trasporto l’ordine subisca qualche danneggiamento.
Alla consegna di pacchi visibilmente danneggiati, il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER + MOTIVAZIONE”, sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Senza la firma con riserva non sarà possibile accedere al rimborso o rispedizione della merce danneggiata.
A seguito della consegna danneggiata o con colli mancanti, il cliente dovrà comunicare l’accaduto SenzaSpine in forma scritta inviando una mail ad info@senzaspine.net, allegando foto che attestino la rottura della merce entro e non oltre le 24 ore dalla consegna dell’ordine. Il reclamo verrà evaso nel giro di 5 giorni dall’inoltro della relativa documentazione.
Sarà nostra premura rispedire al mittente la nuova spedizione a reintegro con spese a carico dell’azienda SenzaSpine, oppure in caso di prodotto non disponibile offrire rimborso pari al valore della merce danneggiata.

Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

• (A) di essere maggiorenne
• (B) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri
• (C) di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di vendita, cui avrà dato opportuna conservazione
  Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite durante la compravendita e obbligatorie ai fini della stessa tramite il sito www.senzaspine.net e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
  Rimborso parziale
  Qualora al momento dell’ordine qualche prodotto non dovesse risultare disponibile, verrà proposto al cliente la modifica dell’ordine o il rimborso parziale dello stesso in base ai prodotti disponibili.

Rimborso per merce guasta / Garanzia

Diverse sono le condizioni nel caso in cui si riceva merce guasta (es. Succo mal odorante, di cattivo gusto).
L’acquirente che compra on line su www.senzaspine.net è protetto dalla garanzia di conformità, a tutela quindi di possibili vizi o difetti della merce.
Nel caso in cui il prodotto venduto risulti non conforme, il Cliente avrà la scelta tra la sostituzione del prodotto o il rimborso.
Il Cliente è tenuto a comunicare il prima possibile il difetto della merce, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della merce, tramite comunicazione scritta inviando una mail a info@senzaspine.net
Per il ritiro delle merce difettosa verrà inviato un corriere di nostra fiducia presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
Ricevuta la merce ed accertata l’anomalia, il Venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto reso.
L’applicazione della garanzia del prodotto non conforme avverrà senza spesa alcuna per il Cliente.
Qualora in fase di accertamento dell’anomalia del prodotto, questo risultasse in realtà conforme, tutte le spese di spedizione (invio prodotto all’acquisto e di restituzione), verranno trattenute dal rimborso del prodotto.
Diritto di recesso
Una volta consegnata la merce,salvo i casi di restituzione, reso e rimborso sopra indicati, data la natura deperibile del prodotto e la necessità di conservarlo secondo specifiche modalità, non sarà possibile esercitare il recesso.

Dati e privacy

I dati ricevuti dal Committente a motivo dell’operazione commerciale saranno memorizzati esclusivamente per l’elaborazione nella sede del Contraente.
Il Committente comunica sotto la propria responsabilità i dati per la registrazione o per il completamento dell’ordine, sollevando il Contraente da qualsiasi responsabilità legata all’utilizzo di dati errati o incompleti forniti dal committente. Nota: Il Committente prende atto che il Contraente salva i dati risultanti dal rapporto contrattuale, ai sensi del “CODICE DELLA PRIVACY”, per finalità di elaborazione, riservandosi il diritto di trasmettere i dati a terzi (p.e. servizio corriere, assicurazione), per quanto necessario per il rispetto del contratto